El potente avance del comercio electrónico en Perú

El comercio electrónico ya es parte de la vida diaria de la mayoría de los consumidores peruanos.

Hoy en día, el comercio electrónico, también conocido como e-commerce, se ha convertido en una invaluable herramienta para el crecimiento empresarial y una estrategia indispensable para en una era donde la digitalización es total. Las empresas ven esta ruta como una vía vital para expandirse y acercarse a su público objetivo de la manera más efectiva posible.

EL CASO PERUANO

Con más de 35 millones de personas, la conectividad sigue en franco ascenso en Perú, ya que el 90.4 % de la población tiene acceso a internet, ya sea fijo o móvil, según señala la Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (Erestel), encargada por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). Esto quiere decir que, 9 de cada 10 hogares tienen acceso a internet. De esta manera, Perú se sitúa como uno de los países con mayor uso de “la red de redes” en América Latina.

Es en base a este panorama, donde el avance del comercio electrónico en Perú es más que favorable. Resulta que, de cara al 2024, y según el Centro de Transformación Digital de la Cámara de Comercio de Lima, el comercio electrónico registraría un movimiento económico mayor a los USD 23 000 millones, lo que representa un crecimiento de 15 % respecto al año anterior, que llegó a los USD 20 000 millones. 
 

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EL IMPULSO CYBER 

De la mano de una relativa estabilidad económica y política, y sumado al impacto de las campañas Cyber, así como muchas otras campañas importantes en el calendario comercial online peruano, se espera que exista un robustecimiento del comercio electrónico en Perú para los próximos años.

Del mismo modo, según estimaciones del líder del Centro de Transformación Digital de la Cámara de Comercio de Lima, se espera que el ticket promedio mensual en compras digitales, por parte del usuario peruano, registre un crecimiento del 20 % respecto al 2023, lo que se traduciría en montos que fluctúan entre los S/ 500 y S/ 750.
 

¿CUÁL ES EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DIGITAL PERUANO?

El portal Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) identificó el comportamiento del comprador peruano bajo los siguientes puntos:

En cuanto al gasto, el consumidor nacional de comercio electrónico tiene un gasto promedio de USD 741 en compras virtuales. A su vez, información de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE) señala que el usuario gasta un promedio de 230 soles por compra.

Este mismo organismo señala que el 64 % de los compradores peruanos son considerados “esporádicos”, pues realizan cuatro transacciones al mes, en promedio. Por otro lado, la edad del comprador en línea peruano fluctúa entre 25 y 34 años. 

Para complementar esta información, vale la pena mencionar que el 64 % de las compras se realizan desde un dispositivo móvil, mientras que el 36 % restante se lleva a cabo desde una computadora de escritorio.
 

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LO QUE DEBES SABER

En el año 2023, cerca de 30 millones de peruanos realizaron compras online, lo que significa un crecimiento del 30 % con respecto al año anterior, 2022. 

No existe duda que el comercio electrónico en Perú se encuentra en un momento de expansión, con un crecimiento sostenido en los últimos años. De esta manera, la creciente aceptación del comercio electrónico por parte de los usuarios peruanos evidencia una existente transformación en los hábitos de compra, debido a la comodidad, la variedad de ofertas y la eficiencia que ofrece el comercio online.